保监会规定理赔时效
一、责任认定书下来后保险公司多久理赔
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
《保险法》
第二十三条 保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。
任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。
保险理赔受理时间过了30天 投诉保监会
12378投诉后，并不能立马解决，保监会会在收到来电信息之日起的15日之内，告知投诉人是否受理，并从受理之日起60日内作出处理决定，情况复杂的，可延长到30日。如果想要得到保监会快速的解决，消费者在投诉时要准备好充足、有力的证据，可以多次投诉，但不要骚扰。
保监会规定车险理赔时效
人保车辆保险赔付周期分为两部分，一是交强险，另一是商业保险。
前者最早应当在24小时内作出赔偿，赔偿或者保险金的数额不能确定的，从收到赔偿或者支付保险金的请求和有关证明和材料之日起，按照可以根据现有证据和资料确定的数额提前支付，以20天为限。
后者遇到1万元以下的“一小时通知赔偿”的情况下，只要1小时可以，数额较大从公司和客户达成赔偿协议，支付赔偿，期限为10天。
监管对保险理赔时效考核指标
所有保险公司的理赔岗经常要加班，主要因为存量保单越来越多，客户越来越多，理赔案件也跟着越来越多。为了符合公司的管理考核及外部监管机构的监管要求，都必须按考核要求和监管的时效品质要求完成理赔案件的处理。
分不同理赔案件来说，个人客户的理赔案件目前全行业基本都还是一单一单做，有的保险公司已经外包给TPA公司了，工作量会少一些，相对少；团体的理赔案件目前基本实现批次作业，但由于资料数量还是比较多，因此保险公司通常会安排专人处理赔案资料并配合外包公司的工作。
保险理赔监管新政策
未制定理赔相关的管理制度和流程或制度不健全(如无理赔人员、理赔权限、理赔受理、理赔查勘、理赔审核、理赔核算、理赔通知、理赔支付、理赔回访、理赔档案、理赔质检与审计、理赔系统操作手册等)。
2
制度或流程未根据国家法规、监管规定或公司内部环境变化进行及时更新
3
制度或流程较为粗放,不够细致,存在人为影响因素,不具备操作性
4
理赔人员或公司其他人员发现制度和流程漏洞,未向制度制定部门提出修改意见
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