如果徐州一家咖啡店关门，关于消费卡的退款问题，可以参考以下建议：

1. 联系该咖啡店获取其联系方式。如果咖啡店已经停业，可以通过查看咖啡店门面是否有公示联系地址或电话，或者通过搜索该咖啡店的相关信息以获取联系方式。

2. 与咖啡店经营者直接沟通。您可以尝试直接联系咖啡店经营者，协商解决余额退还事宜。

3. 寻求消费者维权渠道。如果无法与咖啡店经营者或店员协商退款，您可以咨询当地工商部门、消费者协会等机构，寻求帮助和维权渠道。

4. 通过法律途径。如果其他方式都无效，可以考虑通过法律途径要求退款。在此之前，可以咨询律师或相关机构以了解具体步骤和所需材料。

请注意，具体操作还需根据实际情况和当地法律法规来决定。

昨日上午，本报连续接到两位市民反映咖啡店关门，但消费卡里还有一两千元没消费，现在不知该如何才能办理退卡，要回余款。

◎张女士

两岸咖啡奥运城店关门

剩1000多元无处退

市民张女士来电反映，她2013年在两岸咖啡奥运城店办的消费卡，如今卡内还剩下1000多元，商家却关门了，原址已经变成了别的商家。

据张女士介绍，2013年底，她和爱人到两岸咖啡奥运城店消费，当时营业员劝说他们办卡，能享受一定的优惠，饮料还免费。张女士当时办了2000元的消费卡，但消费卡是存在店里的，每次去报出自己的名字和电话号码，消费完以后营业员按实际消费扣除金额。

张女士说，办过消费卡后，她和姐姐及家人去过几次，快消费完余额时，又充值了1000元，后来自己怀孕了，就一直没去，估计里面还剩下1000多元。

2015年底的时候，自己的手机收到一条短信通知，大致内容是两岸咖啡奥运城店近日停业装修，暂时停业3个月，并留下了联系电话。当时自己没太在意。

前几日，张女士无意中看到了这条短信，便拨打留下的联系电话，但一直无人接听。张女士找到两岸咖啡奥运城店，看到这里已经改头换面，变成了一家足疗洗浴店，该店的营业员称原店与他们没有关系。

随后，记者找到了这家足疗洗浴店。负责人杨经理解释称，他们店的老板与咖啡店的老板是朋友，据他了解咖啡店关门前，通过媒体发过公告，也在店门口张贴过退费通知，只是这位消费者没有看到，张女士可以来找他，由他帮助协调解决。

◎林女士

迪欧咖啡金地店关门

还有2000多元没消费

市民林女士来电反映，她朋友在迪欧咖啡金地店办理了一张3000元的储值卡，如今卡里还剩2000多元，再去消费时，却发现店里人去楼空，不知道该去哪里退储值卡。

林女士说，朋友刘女士平日喜欢喝咖啡，和三五好友聚聚，去年她在迪欧咖啡金地店交了3000元，办理了一张储值卡。最近大半年，单位事情多，一直没去。上周，她约了几位老朋友，晚上去迪欧喝咖啡。可傍晚好友们聚集到迪欧咖啡时，大门紧锁，一问才知道这家店半年前就关门了。

昨天上午，记者来到金地国际的迪欧咖啡，一楼的大门紧闭，二楼处，迪欧咖啡特有的墨绿色外立面招牌还在，只是两处大门紧锁，电梯出口处的大门门面已经贴有其他单位的办公地点，里面的一处大门两把大锁从内侧锁住。玻璃大门上没有贴任何公告，透过透明玻璃窗可以看到，里面的物品已经清运完毕。

记者从相邻店面了解到，这家迪欧咖啡大约从2015年7月就开始了撤销经营的准备，店家贴了一份公告在大门上，大意是请会员朋友前来办理退卡手续，并请相互转告，这个公告大约贴了一个半月。最近，偶尔有一两位会员跑到他们这里询问退卡事宜，但具体是搬迁了还是转让了，他们也无从得知。

金地:

因经营不善提前撤租

随后，记者来到6楼金地集团资产管理运营部咨询，工作人员说，迪欧咖啡去年初生意就不是太理想，连正常租金都无法定期交付。他们搬走的时间大概是去年六七月份，当时迪欧咖啡负责人在二楼店铺大门上、正对电梯的玻璃墙上以及楼下写字楼入口处都贴了公告，希望会员尽快和他们联系，办理退费相关手续，公告贴了有一个半月时间，然后他们开始清运店里的物品。过去这么久，他们已经没再和对方联系了。至于剩下未办理退费的会员怎么办，他们也没有好的办法。

迪欧金地店经理:

剩余卡近期统一退还

记者辗转联系到了迪欧咖啡金地店的郭经理，郭经理接到电话说，他们已经把店面转让给了另一家单位，正在对转让费用进行最后协商。从贴公告开始到公告结束，绝大部分的会员办理了退费手续。只是，因为时间、人力等原因，他们无法一一等待每一位会员，而会员的相关资料也因为停止营业无法查询，但剩下的会员请不要担心，他们不会拖欠会费，会员可以随时和他联系，等集中起来一起退还。