新加坡公共住宅区林立，生活机能也很方便，住宅附近就有便利商店、小吃摊等，但新加坡为因应少子化趋势，将积极发展无人服务业，如在公共住宅底下设立无人咖啡店，销售项目从轻食、甜点、饮料到热食都有，目标是让可被机器人取代的工作从新加坡消失。

新加坡创始人和第一任总理李光耀立下在当时似乎不切实际的目标，他要让新加坡这个小国能够与其他国家竞争，并要求人民遵循他的政策，包括将英文设定为官方语言，毫不犹豫地摧毁历史性建筑，并在严格的城市规划下重新分配居住地。大约半个世纪后，新加坡准备开始新的实验阶段。

日经新闻在新加坡报导指出，新加坡政府在住着八成新加坡市民的公共住宅区中推动无人咖啡店，在社区大楼一楼墙面上设置各种贩卖机，甚至连意大利面都有卖，只要投钱后，不消几分钟就有一碗热腾腾的意大利面可以吃。新加坡政府在2016年8月开始推动无人咖啡店，目前只有在一个地方试营运，之后会在全国所有公共住宅区广设。

新加坡的无人计划不只有咖啡店而已，新加坡三大连锁超市业者已经引入自动结帐系统，以减少超级市场的人力需求。

新加坡政府3年前即透露，希望在境内不再有可被机器取代的劳力工作，现在在新加坡许多餐厅中，客人可以直接在桌上的平板电脑上点餐，在新商业区有自动驾驶计程车在试行，日经报导认为，新加坡在无人服务上进展的速度快于其他国家。

无人服务业的幕后推手是当初没有预期的少子化，以及新加坡人反对外来移民。新加坡出生率全球最低，尽管人力短缺，但只有不那么受欢迎的工作，例如餐馆和建筑工地向外国人开放。然而，新加坡人担心外国工人会剥夺他们的生计。 未来新加坡将面临更严重的劳力缺口，新加坡政府在这个问题上的立场非常简单明了，即迫使企业尽可能减少蓝领工作，在更有生产力的领域充分利用该国有限的劳动力。去年1月新加坡政府推出一项支持计划，让人民提高工作技能，吸引 12.6 万人参加。

但不是所有的新加坡人都对这一举动持积极态度，报导访问一个29岁的新加坡人，认为不可能所有人都能因此提高工作技能，且即使效果符合政府预期，未来也免不了与人工智慧机器人竞争。

李显龙也知道新加坡劳工对机器人和人工智慧的担忧，但不影响无人服务的实验，新加坡经济成长已经陷入僵局，政府一直无法阻止社会老化，虽然面对许多挑战，新加坡已经走向无人化的目标，而这也不是新加坡独有的命运，但显然这个弹丸之地比其他国家更善于面对无法逆转的趋势。

撰稿：黄嬿