根据《消费者权益保护法》的规定,商家设置每人25元最低消费限制是不合理的,属于不公平、不合理的条款,无效。消费者有权要求商家按照自己的意愿选择消费方式,并且商家不得以任何形式强制消费者接受不合理的消费条件。
如果消费者在咸阳咖啡馆受到了不公正待遇,可以向当地市场监管部门投诉,维护自己的合法权益。同时,消费者也可以关注当地消费者权益保护法规,了解自己的权益,避免再次受到类似不公正待遇。
不是早都规定不能设置最低消费吗?怎么咖啡馆还这有这样的规定。近期,市民吴女士在渭城区一家咖啡店消费,对店内的一则最低消费提醒感到不满意。今年4月下旬,吴女士在咸阳市人民路一家连锁咖啡店消费,发现店内有每人最低25元消费的限制,认为不合理。随即投诉至工商部门,最终工商人员对商家批评教育,撤掉提醒牌,杜绝此类事情发生。
在走访过程中,一家咖啡店工作人员介绍,曾经有人声称进店等人,喝了两杯水,坐了1个多小时,享受了空调还玩了电脑,然后说朋友不来了,随即拍屁股走人,因此有些商家会放一个提醒的牌子。
咸阳市工商局渭城分局中山街工商所工作人员介绍,根据新修订的《消法》规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
同时,格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
在处理多起关于最低消费的投诉时,商家都说了很多关于成本的问题,商家为了盈利可以控制成本,适当提高价格,但不能用法律法规所禁止的方式来牟取利益。该工作人员说,餐厅包厢最低消费等格式条款,违反了法律强制性规定,属于无效条款。消费者在购买商品或接受服务时具有自主选择权,且行为必须自愿。
工商部门提醒,如果消费者在就餐过程中,市民到餐饮企业消费时,一定要主动咨询菜价、其他费用等,发现商家设最低消费,可以向有关部门投诉。同时保留店方发票、宣传单、海报广告等,以备日后维权的依据。