南通“蓝湾咖啡”关门导致市民会员卡兑换困难的情况,可以通过以下方式解决:
1. **与商家协商**:您可以尝试联系商家,协商解决方式。
2. **向消费者协会投诉**:如果商家拒绝协商,您可以向消费者协会投诉,他们会帮助您维权。
3. **寻求法律援助**:如果涉及到的金额较大或者商家拒不协商,您可以寻求法律援助,通过法律途径来解决。
4. **社交媒体寻求帮助**:在社交媒体上,您可以发布求助信息,看看是否能够得到其他会员的帮助。
总之,面对这种情况,您需要保持冷静,采取积极的措施来解决问题。
多位市民在市区一家蓝湾咖啡办理了会员充值卡,钱还没有消费完,店已关门,市民多次拨打店方联系人电话,却始终无法接通。3月3日下午,记者接到市民反映的情况后赶到现场进行调查了解,证实市民反映的情况属实。
3月3日,陈先生、张女士等多位市民向新闻热线反映,他们在市区桃坞路上的蓝湾咖啡办理了会员卡,一段时期以来一直在该店充值消费,用于接待朋友、娱乐休闲、组织商务活动什么的,觉得环境、菜品都还可以,价位也适中。然而,2月的一个上午,店方突然关了门,一些会员充值卡里尚有余款没有消费,多则过千、少则数百,于是按店主留的电话多次拨打联系,希望提现。可是,每次电话都无法接通,难道这又是一起不顾消费者利益的跑路事件?市民张小姐对此郁闷不已。
本报记者在现场看到,涉事的蓝湾咖啡位于桃坞路东侧十字路口附近,紧邻兴业银行ATM自动存取款机设置点,位于商业综合楼的二楼。对外展示的店招上,用黄色塑料工艺字标示着精品粤菜、牛排咖啡、棋牌包厢字样,十分醒目。记者注意到该店的玻璃大门已用链条锁死,透过玻璃可见里面空空如也。
在铁将军把门之处,贴着一张白底黑字的通知,上面写着:由于本店房租到期,从今日起停止营业。凡是购买了本店会员卡并且卡中尚有余额的顾客,请在2月25日前联络。凭会员卡办理退还余额。感谢各位顾客的支持和理解。联系人林女士。下方落款单位名称为蓝湾咖啡店。时间为2017年2月10日。
本报记者拨打店方所贴《通知》上留下的手机号码,语音提示为:您好,您所拨打的是外地号码,须在号码前加拨0。本报记者重新加0拨打后,电话里传出的却是您呼叫的客户已启用短信呼服务,她将会收到您此次呼叫的短信提醒,请您挂机后等待回电。
之后,记者又拨打联系电话数次,始终无法接通。目前,对这起市民反映的手中会员卡无法兑现事件,本报将持续予以关注。