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潍坊乔治咖啡关门充值卡没给退 市民担心钱打水漂

如果潍坊乔治咖啡关门且未能退还充值卡,市民可能会感到担忧和不安,因为他们的钱可能会被浪费掉。

在这种情况下,建议市民采取以下措施:

1. 联系该咖啡店的负责人或管理团队,询问他们关于退款的具体政策和程序。他们应该能够提供有关如何申请退款和所需文件的详细信息。

2. 如果该咖啡店拒绝退款,则可以寻求当地消费者保护部门的帮助。他们可以调查该咖啡店的行为,并采取适当的行动来保护消费者的权益。

3. 咨询相关法律专家,了解在这种情况下的法律权利和保护措施。

4. 在此期间,避免再次在该咖啡店进行任何进一步的交易,以防止进一步的损失。

总之,如果遇到类似问题,请保持冷静,通过合法途径维护自己的权益。

乔治咖啡


5月28日,家住奎文区樱园小区的王女士反映,2014年她在东风东街与虞河路交叉口东北角的乔治咖啡充值3000元办了一张储值卡,办卡后只用了两次,她就到外地工作了。令她没想到的是,28日她打算到该店消费时却发现已经换了名字。我卡里还有近2500元钱,难道这些钱打水漂了吗?王女士无奈地说。

反映 为享优惠办了卡

28日上午,记者来到奎文区东风东街与虞河路交叉口东北角。王女士指着一家烧烤店说,这家烧烤店原来便是乔治咖啡,店铺的玻璃上还贴着招聘启事。

王女士表示,2014年的一天,她带着朋友到乔治咖啡消费,工作人员建议她办一张充值卡,以后消费可以享受优惠。王女士经常带朋友喝咖啡、吃牛排,觉得办卡之后可以享受打折优惠,便听从工作人员的建议充值3000元钱办了一张卡。

我当时觉得反正经常带朋友过来喝咖啡,办卡的话消费还能优惠一些,而且这家咖啡店店面比较大,不可能随便就关门。王女士说。

王女士表示,当时她交了3000元钱后,工作人员只是给了她一张充值卡,并没有开具发票或者收据。

我当时觉得不给发票也无所谓,反正消费的时候带着卡就可以了,所以没有多想。王女士说。

无奈 未接到退卡通知

王女士办卡后,只到该店消费了两次,便到外地工作了,期间曾回过潍坊,但是一直没有机会到乔治咖啡消费。最近王女士又回到了潍坊,28日她带着朋友到乔治咖啡消费,却发现店面大变身,变成了一家烧烤店,这让她大吃一惊。

我一看咖啡店竟然关门了,变成了一家烧烤店,我当时就想卡里还有近2500元钱呢,该找谁退。王女士说。

王女士表示,她询问过烧烤店的工作人员,工作人员称咖啡店关门之后,又转给了现在的烧烤店,他们也联系不到原先咖啡店的老板。

王女士查看发现,充值卡上留有两个座机号码,分别为8218877、8218811,便按照上面的号码打了过去,却发现两个号码均不存在。

店关门前我没有接到任何通知,如果关门应当提前通知我们消费者,给我们将卡内的余额退出来,这样一声不吭就关门,太坑人了。王女士生气地说。

相关部门 找到店主可投诉

随后,记者来到该烧烤店。店长表示,他们与乔治咖啡毫无关系。我们跟之前的乔治咖啡不是一家,他们去哪了我们也不清楚。店长说。

记者拨打王女士卡上的两个座机号码,均显示号码不存在,从网上搜索也只能搜到这两个座机号码。

对此,市工商局的工作人员表示,消费者先交钱办卡后消费属于预付卡消费,现在店铺关门了,如果消费者能找到商家主体,也就是店铺的相关负责人,那么消费者可以到工商部门、消协投诉,工作人员可以帮忙协调将钱要回来。

店铺关门可能已经很长时间了,如果找不到商家主体,那么我们就无法帮消费者解决问题,因为我们只能是在双方都在的情况下帮忙协商解决。而且店铺关门后,很有可能已经到工商部门注销营业执照。工作人员说。