针对武进区某超市售卖过期咖啡导致顾客闹肚维权一事,超市和咖啡品牌都作出了回应。
涉事超市表示,店内售卖的咖啡系“清仓特价”,并且店内规定此类商品不予退换。而咖啡品牌则回应称,门店在进货时已提醒供应商按保质期要求控制库存,相关门店会在品控上进行全面排查。
可以看出,双方对于商品售卖是否存在问题有不同解释。而对于消费者而言,如果在购买商品后出现健康问题,可以依法维权,具体途径包括但不限于投诉、举报等。维护自身合法权益是每个人的正当权利,但是也要遵守相关法律法规和规定。
前几天,帮帮团刚刚播出,经发区的喻先生在家门口的家润多超市买到发霉的蛋糕的事情,后来在帮帮团记者的调解下,喻先生和超市妥善解决了这件事。但是,还没过几天时间,这家家润多超市又出事了。刘优荣:买了 我又没看到是过期食品 吃了就肚子不舒服 拉肚子
原来啊,5月2日那天,经发区的刘优荣在家门口的家润多超市买了一盒咖啡伴侣,谁想到,当天晚上喝了这个咖啡之后,他就觉得肚子不怎么舒服。等到他仔细一看啊,才发现这盒咖啡伴侣,在他买的这一天保质期就到期了。第二天,他赶紧找到家润多超市,希望超市方给个说法。
刘优荣:退换 他们不同意 他们说我们卖给你的时候 是不过期的 你买回去过期和我们没关系
周围居民:谁会买东西一天全吃掉 这个肯定不对
5月2号到期,当天还在货架上销售,超市居然还狡辩没过期,连周围的居民都看不下去了。5月13日,在帮帮团记者的陪同下,刘优荣又找到家润多超市。店长刘华万解释,事实上上一次消费者来的时候超市就已经明确表态,愿意做退一赔十的处理,但刘优荣一直提到的肚子不舒服,要赔偿,他认为就要另当别论了,因为这款咖啡伴侣卖的辰光还没有过期。
家润多超市店长 刘华万:可以这样说 因为我卖这个东西的时候 我的东西是没过期的 我的东西是没过期的知道吗
记者:你们超市就是说临期的商品还放在上面卖 就算第二天买回去过期 算消费者的责任吗
家润多超市店长 刘华万:是这样的 我的东西买回去没过期 就像有的顾客买回去放几天
话讲到这样么,刘优荣实在是听不下去了,到期的食品当天还在卖,超市竟然还在那振振有词,这到底是怎样的超市啊,根本不拿食品安全当回事喔。
记者:5月2号买的 可是你们这上面5月2号已经到保质期了 你觉得他一晚上就能把咖啡喝完吗 你们事先没有对快临期的产品做一个预警措施吗
家润多超市店长 刘华万:有的有的
记者:那有的这个为什么没有下架
家润多超市店长 刘华万:就剩下这一盒
事实上,临期食品的销售是有相关的规范要求的。食品经营企业应当在经营场所内建立临期食品销售专区,并张贴醒目提示,提醒消费者酌情消费临期食品,并在保质期内食用完毕。这样看来,这家家润多超市在管理上明显有问题的哇。最终,在帮帮团记者的协调下,超市愿意对咖啡做退货处理,另外再赔偿200元现金,刘优荣对这样的处理结果也表示满意。
家润多超市店长 刘华万:我也欢迎你们进来监督我们的工作 你们这种行为对我们商家是一个监督
看到这里,波波有话要说,这家家润多超市接二连三地出事体,确实是在管理上存在漏洞,希望超市快点重视起来,给老百姓一个放心的购物环境。