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充值卡还在咖啡店却关门了 12315:可向工商部门协调

如果充值卡还在咖啡店但咖啡店关门了,可以尝试通过以下方式解决问题:

1. 与咖啡店联系:首先,可以通过咖啡店的联系电话或社交媒体账号联系他们,了解关门的详细信息以及充值卡的退款或转移方案。

2. 咨询当地工商部门:如果咖啡店无法提供满意的解决方案,可以咨询当地的工商部门,了解相关法律法规和协调办法。根据中国的《消费者权益保护法》,消费者有权向工商部门投诉,寻求帮助解决充值卡问题。

3. 媒体曝光:如果上述方法均无效,可以考虑通过媒体或社交网络曝光此事,以引起更多人的关注和重视。这可能会促使咖啡店或相关方采取行动,解决问题。

4. 法律途径:如果必要的话,可以考虑寻求法律帮助。虽然这可能需要一定的时间和费用,但它可能提供一种更稳定和可靠的解决方案。

请注意,具体的解决方法和步骤可能因实际情况而有所不同。建议咨询专业律师以获取更准确的信息和建议。

罗漫咖啡


去年5月,西城市民郭女士在罗漫咖啡办了张充值卡,日前去消费,发现咖啡店的牌子早已撤下,里面已经空无一人,问了旁边的商家,有几位店员称咖啡店在去年11月左右就已关门。1月11日,郭女士拨打本报西城热线咨询,该如何将充值卡里的钱退掉?

郭女士介绍到,去年5月,她在罗漫咖啡办了一张会员卡,并在里面充值了400元,仅消费了一次后,她就再也没有去过店里。近日,郭女士带着朋友再次来到罗漫咖啡,却发现咖啡店已经关门,并撤掉了店外的牌子。

我问了旁边店铺的老板,说罗漫咖啡去年11月就关门了,后来贴了一个招租信息,但不知道有没有租出去,另外我在问的时候还碰到了同样办理了充值卡的市民,大家都是苦于卡里的钱无法退回。郭女士说道。

1月11日,记者来到了位于济南路与海通路交叉口的罗漫咖啡,看到确如郭女士所说,店内许多摆饰都已经搬走,已经长久无人来过。旁边一位服装店的工作人员说到,前不久有人来看过房子,好像已经将房屋租下。

随即,记者拨打了罗曼咖啡充值卡上的电话,电话已成空号。

近年来,关于充值卡类的消费纠纷增多,不少市民投诉过商家恶意关门、服务与开卡时的承诺不一致、中途增加费用等问题。12315投诉举报指挥中心提醒广大消费者,在办理充值卡之前一定要保持理性,办卡金额也不可过大,商家一旦关门,消费者可向工商部门协调或者通过法律手段解决。